패스트캠퍼스 환급챌린지 10일차 : AI 시대, UX/UI부터 프로덕트 디자인까지 한 번에 끝내는 초격차 패키지 강의 후기

본 포스팅은 패스트캠퍼스 환급 챌린지 참여를 위해 작성하였습니다.

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1. 학습 인증샷 4장 이상 포함

1. 오늘자 날짜 + 공부 시작 시각이 보이는 사진 1장
2. 오늘자 날짜 + 공부 종료 시각이 보이는 사진 1장
3. 1개 클립 수강 인증 사진 1장 (강의 화면 내용은 보이지 않도록 / 목록 캡처 추천)
4. 학습 인증샷 1장 이상 (예: 필기, 작업물, Before/After 등)

 

오늘자 날짜 + 공부  시작 시각 및 종료 시각 이 보이는 사진 1장

 

1개 클립 수강 인증 5-1

 

학습 인증샷 1장 이상

 

2.학습 후기 700자 이상 (공백 제외)

오늘 배운 핵심 내용을 정리하고, 흥미로웠던 부분과 이를 내 업무에 어떻게 적용할 수 있을지 함께 기록해 주세요.

 

 오늘은 프로덕트 디자이너라면 정말 중요한 KPI에 대해 본격적으로 배웠습니다. KPI는 핵심지표라고들 하는데 저는 이 핵심지표들에 대해서 이전에는 단순히 설정하고 싶은 지표에다 설정했었고 비즈니스적으로 고려하지 않았었습니다. 하지만 이번 강의를 통해 개념을 확실히 알 수 있었고 왜 중요한지에 대해 알았습니다. 디자인 변경이 매출 유지율 등 비즈니스 핵심 지표에 어떤 영향을 미쳤는지 객관적인 데이터로 제시할 수 있다고하여 정말 중요하다고 하네요.  또한 디자이너의 단골멘트인 데이터 기반 의사결정에 대한 부분도 나왔는데요. 단순히 설문조사를 통해 얻은 데이터말고 사용자데이터(이탈률, 전활율 등) 기반으로 디장인 개선점을 도출할 수 있다고 합니다. 또한 이탈률을 보고 디자인적으로 개선할 기회를 포착할 수도 있구요. 그리고 OKR에 대해 배웠는데 저는 단순히 약자만 알고있었는데 이번 강의를 통해 정의를 확실히 알 수 있었습니다. 조직의 목표라고하며 그 목표 달성여부를 측정한다고합니다. 하지만 개념만 들었을 때 자세히 몰랐는데 예시로 'NPS 20% 개선한다', '결제 성공률을 5%증가시킨다', 'AI 기반 개인화 기능을 출시하고 이 기능의 사용 채택률을 20% 달성한다.' 등 문장들을 보니 개념을 이해하기 수월했습니다. 또한, KPI와 마찬가지로 OKR을 프로덕트 디자이너가 알아야되는 이유를 알게되었는데요. 목표에 맞춰 디자인 목표를 설정하고 디자인을 통해 측정가능한 핵심 결과를 달성하는데 기여할 수 있고 디자인을 통해 측정가능한 핵심 결과를 달성하는데 기여할 수 있어 꼭 알아야 한다고 합니다.

 

마지막으로는 MBO에 정의에 대해서 배웠는데요. MBO란 목표에 의해서 관리를 한다라는 의미를 가지고 있습니다.조직과 개인의 목표를 연계하여 구성원의 참여를 유도하고 성과를 관리하는 방식이라고 하네요. 그렇다면 MBO는 왜 프로덕트 디자이너가 알아야하냐에 대해서 궁금하실텐데요. 이 MBO를 통해 공정한 평가와 보상을 줄  수 있다고 합니다. 목표 달성 여부가 개인의 평가와 보상에 연계되는 시스템을 이해하고 이를 통해 자신의 역량과 성과를 효과적으로 관리할 수 있고 주도적인 역할이 가능하다고하여 MBO를 프로덕트 디자이너가 알아야된다고 합니다.

 

오늘 KPI, OKR, MBO 강의를 듣고 배운점과 느낀점을 작성해봤는데요. 매번 강의를 들을 때마다 제가 프로젝트를 진행할 때 이런 데이터에 기반한 의사결정과 목표달성여부를 정하지 않았어서 설득시키는 능력이 부족했던거 같습니다. 이제부터는 배운 개념을 바탕으로 데이터에 기반한 의사결정과 목표를 정해 완성도 높은 프로젝트를 진행해보려고 합니다.

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