패스트캠퍼스 환급챌린지 21일차 : AI 시대, UX/UI부터 프로덕트 디자인까지 한 번에 끝내는 초격차 패키지 강의 후기

본 포스팅은 패스트캠퍼스 환급 챌린지 참여를 위해 작성하였습니다.

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1. 학습 인증샷 4장 이상 포함

1. 오늘자 날짜 + 공부 시작 시각이 보이는 사진 1장
2. 오늘자 날짜 + 공부 종료 시각이 보이는 사진 1장
3. 1개 클립 수강 인증 사진 1장 (강의 화면 내용은 보이지 않도록 / 목록 캡처 추천)
4. 학습 인증샷 1장 이상 (예: 필기, 작업물, Before/After 등)

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2.학습 후기 700자 이상 (공백 제외)

오늘 배운 핵심 내용을 정리하고, 흥미로웠던 부분과 이를 내 업무에 어떻게 적용할 수 있을지 함께 기록해 주세요.

 

 오늘은 디자인원칙과 KPI에 대해 배웠습니다. 디자인원칙에서 일관성에 대해 많이 들어보셨을 겁니다. 이 일관성이 결국 방향성을 유지시켜주고 핵심가치와 기준이 된다고합니다. 그리고 단순히 "이 디자인이 더 이뻐?" 가 아닌 이 원칙에 더 부합하다 라는 객관적인 판단을 할 수 있게 해준다고 합니다. 또한 디자인원칙에서 일관성을 유지하면 여러 명과 작업해도 효율적으로 작업이 가능하고 새로운 사람이 와도 프로젝트 맥락을 쉽게 이해하여 금방 적응하여 협업할 수 있다고하여 중요하다고 합니다. 

 

디자인 원칙의 예시를 들어주셔서 디자인 원칙에 대한 이해가 쉬웠습니다. 신뢰를 주는 원칙을 가지고 있으면 정보와 행동을 투명하게 전달하는 것이고 금융 앱에서 수수료를 명확히 표시한다라는 예시를 들어주셨습니다. 그리고 디자인 리뷰나 우선순위 조율 시 디자인원칙을 활용하여 논의 기준으로도 사용이 가능하다고합니다. 또한, 디자인원칙이 단계별로 있는지 몰랐는데 이번 강의를 통해 자세하게 알게되엇습니다. 디자인원칙에는 5단계가 있다고합니다. 1단계는 공감대 형성인데 팀이 같은 언어를 쓰도록 만드는 것을 목표로 해야된다고 합니다. 또한, 비슷한 키워드를 묶고 팀이 공감하는 감정적단어를 중심으로 정리한다고 하네요. 2단계는 제품의 철학과의 정렬입니다. 디자인 원칙은 제품의 미션, 비전 등과 연결되어야 한다고 합니다. 제품의 비전, 핵심 가치 등 중요하게 지켜야 할 것은 무엇인가?를 토론하고 각각의 중요도 별로 점수를 메기고 분류한다고 합니다. 3단계는 행동지침형 문장으로의 전환입니다. 감정적 키워드를 구체적인 디자인 지침 문장으로 바꾸고 예시로 '신뢰'는 사용자가 정보에 의문을 갖지 않도록 모든 행동의 근거를 시각적으로 제시한다.'로 행동 방향을 제시해아 하고 '동사+결과' 형태로 작성해야 한다고 합니다. 4단계는 사용자 관점에서 검증하고 실제로 의미가 있는지, 이 원칙을 적용한 UI는 어떤 모습일지, 원칙이 위배된 UI는 어떤 문제를 낳을지 등 문장만 멋있고 실무에적용되지 않는 원칙을 걸러낸다고 합니다. 마지막으로 5단계에선 각 디자인 원칙에 핵심 키워드+ 짧은 정의 + 실제 예시 이미지를 함께 문서화하여 노션이나 피그마에 상시 공유를 한다고 하네요. 스프린트 리뷰 또는 디자인 리뷰때 반복적으로 언급하여 팀의 언어로 자리잡게 한다고 합니다.

 

KPI에선 다양한 유형들이 나왔는데 제가 가장 필요로 했던건 다양한 예시였는데 그 부분을 잘 집어준 강의였습니다. NPS, CSAT, SUS 등 전혀 모르는 지표들이 있었는데 이번 기회를 통해 알게되서 다행이었습니다. NPS는 순추천 고객지수인데 추천 의향으로 사용자 만족도 평가를 하고 예시로 "이 앱을 친구에게 얼마나 추천하고 싶은지?"로 나타낼 수 있다고 합니다. 다음은 고객 만족도 지수(CSAT) 입니다. CSAT는 특정 기능/ 경험에 대한 만족도를 나타내고 예시로 "이번 결제 과정에 얼마나 만족하셨는지?"로 물어볼 수 있따고 합니다. 마지막으로 시스템 사용성 척도(SUS)인데요. SUS는 사용성의 총체적 평가(10문항 점수화)라고 합니다. 예시로 68점 이상이면 평균 이상이라고 합니다. 

디자인원칙과 KPI에 대해 배웠는데 다양한 예시와 유형 그리고 단계별로 원칙을 수행하는 방법까지 알려주셔서 사이드 프로젝트에 적용해보면 좋을 것 같네요. 이번에 배운 개념 까먹지 않게 복습하여 활용해보도록 하겠습니다.

 

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