PM 면접에서 '마케터' 질문을 받았다? (면접 복기)

 

 

 

안녕하세요! 얼마 전 새싹매칭데이를 통해 정말 운 좋게도 한 에이전시의 서비스 기획(PM) 직무 면접 기회를 얻게 되었습니다. 사실 기존에 해왔던 일들과 비슷하면서도 약간 결이 다른 직무라 평소보다 훨씬 더 긴장되더라고요. 

배너를 보고 바로 찾아감!

 

면접 당일, 현장에는 정말 많은 분이 와 계셨어요. 장소가 약간 헷갈리는 곳에 있어서 처음엔 살짝 길을 헤맸는데, 다행히 곳곳에 배너가 설치되어 있어서 금방 찾아갈 수 있었습니다. 북적이는 분위기 속에서 제 차례를 기다리는데 어찌나 떨리던지... 그렇게 심호흡을 가다듬다 드디어 면접장으로 들어갔습니다.

 

서비스 기획(PM) 면접 질문 복기 📝

면접은 일대일로 진행되었고, 분위기는 비교적 편안했지만 질문은 꽤 날카로웠어요. 기억나는 질문들을 최대한 복기해 봤습니다.

Q1. 1분 자기소개

가장 기본적이면서도 중요한 질문이죠. 저는 제가 진행했던 프로젝트 관련 경험 2가지를 핵심적으로 녹여내서 1분 이내로 간결하게 말씀드렸습니다. 어떤 문제를 어떻게 해결했고, 어떤 성과를 냈는지에 집중했어요.

Q2. 지원 동기

"왜 하필 우리 회사, 그리고 왜 이 직무인가?"는 단골 질문인 것 같아요. 저는 평소 다양한 주제로 프로젝트를 기획하고 실행하는 것을 좋아하고, 실제로 관련 경험이 많다는 점을 어필했습니다. 특히 해당 에이전시가 다루는 프로젝트의 다양성에 큰 매력을 느꼈다고 강조했어요.

Q3. 포트폴리오 및 프로젝트 관련 추가 질문

자기소개서에서 어필했던 프로젝트 경험에 대해 더 깊이 있는 질문이 들어왔습니다. 프로젝트의 전반적인 흐름(A to Z)을 설명하고, 무엇보다 성과 중심으로 답변하려고 노력했어요.

• "단순히 '열심히 했다'가 아니라, 콘텐츠 발행 횟수 O회 증가"
• "신규 가입자 수 O명 달성"
• "이벤트 참여율 O% 달성"

이런 식으로 구체적인 수치를 제시하는 것이 중요하다고 생각합니다!

Q4. UI/UX 디자인 강점 (디자인 비중이 적을 수 있는데 괜찮은지?)

제가 UI/UX 디자인 경험도 있다 보니, "실제 PM 업무에서는 디자인하는 비중이 생각보다 적을 수 있는데 괜찮은가?"라는 질문을 주셨어요. 저는 괜찮다고 답변드리면서, 저의 디자인 강점은 단순히 예쁘게 만드는 것이 아니라 '사용자 편의'와 '접근성'을 최우선으로 고려하는 점이라고 말씀드렸습니다. 이게 PM의 관점과도 일치한다고 생각했어요.

Q5. 우리 회사가 뭐 하는 곳인지 아는지?

회사 홈페이지에서 확인한 회사의 주요 사업 분야와 최근 포트폴리오 등에 대해 구체적으로 언급했고 이런 일을 주로 하고 싶다고 답변했습니다.

Q6. 어떠한 마케터가 되고 싶은지?
이 질문을 듣고 순간 머리가 하얘졌어요. 🤯 제가 본 공고는 분명 '서비스 기획 PM'이었거든요. 아마도 제 이력서에 마케팅 관련 경험이 있어서 물어보신 것 같기도 하고, 혹은 PM에게도 마케팅적 시각이 필요해서 물어보신 것 같기도 해요. 너무 당황해서 "데이터에 기반하여 신뢰성 있는..."이라고 약간 동문서답처럼 말한 것 같아 이 부분은 좀 망한 것 같습니다... 

Q7. 인게이지먼트를 어떻게 늘렸는지?

앞선 프로젝트 성과에 대한 후속 질문이었습니다. 이 부분도 사실 조금 버벅거렸어요.  "기업과 협업을 진행했고, SNS 채널을 통한 홍보 및 신규 콘텐츠를 정기적으로 발행했다..." 정도로 말씀드렸는데, '어떻게'에 대한 구체적인 전략이나 데이터 분석 과정을 더 논리적으로 설명했어야 했다는 아쉬움이 남습니다.

Q8. 본인 기여도가 어느 정도 되는지?

팀 프로젝트에서 본인의 역할을 명확히 하는 질문입니다. 저는 운 좋게도 이전 프로젝트에서 동료 평가가 좋았던 자료가 있어서 이를 근거로 제시했습니다. 또한, 전체 업무의 약 70% 이상을 주도적으로 담당했다고 말씀드리며, 제가 맡았던 구체적인 역할(기획, 디자인, 개발자와의 커뮤니케이션 등)에 대해 자세하게 소개했습니다.

Q9. 우리 회사에 대해 궁금한 점? (역질문)

마지막 역질문 타임! 저는 두 가지를 질문했습니다.

• 현재 회사 전체 구성원 및 PM팀 구성원은 몇 명인지? (조직 규모)
• 입사하게 된다면 정확히 어떤 부서로 배정받고 어떤 프로젝트를 맡게 되는지? (입사 후 역할)

 

면접을 마치며: 솔직한 후기 😅

면접은 늘 그렇듯 아쉬움이 많이 남는 것 같아요. 특히 예상치 못했던 '마케터' 질문에 당황해서 제대로 답변하지 못한 것과, '인게이지먼트 증가 방법'을 더 논리적으로 설명하지 못한 점이 계속 마음에 걸리네요.

그래도 서비스 기획(PM) 직무 면접은 역시 '프로젝트 경험'과 '성과'를 얼마나 구체적이고 논리적으로 설명하느냐가 관건인 것 같습니다. 그리고 지원한 회사와 직무에 대해 깊이 있게 이해하는 것도 중요하다고 생각해요!

저의 새싹 매칭데이 PM 면접 후기는 여기까지입니다. 비록 아쉬운 점도 있었지만, 면접 자체로도 많이 배울 수 있는 시간이었어요. 이 글이 다른 서비스 기획 PM을 준비하시는 분들께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.

더 궁금한 점이 있다면 언제든 댓글로 물어봐주세요~ 😊