패스트캠퍼스 환급챌린지 44일차 : AI 시대, UX/UI부터 프로덕트 디자인까지 한 번에 끝내는 초격차 패키지 강의 후기

본 포스팅은 패스트캠퍼스 환급 챌린지 참여를 위해 작성하였습니다.

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1. 학습 인증샷 4장 이상 포함

1. 오늘자 날짜 + 공부 시작 시각이 보이는 사진 1장
2. 오늘자 날짜 + 공부 종료 시각이 보이는 사진 1장
3. 1개 클립 수강 인증 사진 1장 (강의 화면 내용은 보이지 않도록 / 목록 캡처 추천)
4. 학습 인증샷 1장 이상 (예: 필기, 작업물, Before/After 등)

 

2.학습 후기 700자 이상 (공백 제외)

오늘 배운 핵심 내용을 정리하고, 흥미로웠던 부분과 이를 내 업무에 어떻게 적용할 수 있을지 함께 기록해 주세요.

 

오늘은  Saas 프로덕트 디자인한다는 것에 대해 배웠습니다. 세상엔 정말 많은 종류의 서비스가 있는데 o2o, 이커머스, 핀테크, 등이있을 겁니다. 이커머스는 남의 제품을 팔고 부드럽게 구매까지의 경험이 이어지는 것에 대해서 고민하고 핀테크는 금융과 관련된 고객경험에 대해서 고민합니다. 그리고 예시로 이커머스나 콘텐츠 서비스는 아무리 훌륭해도 실제 판매되는 상품의 질이나 콘텐츠의 재미가 없으면 성공하기 어렵습니다. 하지만 SaaS는 제품 그 자체가 비즈니스의 본질입니다. 이 점에서 SaaS가 굉장히 매력적이라고 이야기 해주셨는데 이 말을 듣고 현재 저도 산업군을 고민하는 시기인데 매력적인 이야기로 다가왔습니다. 그 이후 더 집중하여 듣게 되었는데요. 이 SaaS 제품의 경험이 곧 고객의 업무 생산성으로 이어지고 곧 비즈니스 성과와 직결됩니다. 그래서 이제 프로덕트디자이너는 단순히 GUI화면만 만드는 걸 넘어 비즈니스 성공을 견인하는 핵심 설계자로서의 역할을 수행해야 하는 직업이라고 합니다.

 

가장 인상 깊었던 개념 중 하나는 Product-Led Growth (PLG) 였는데요. PLG는 제품 중심 성장이라고 합니다. 예전에는 이 SaaS를 이용하게끔 하기위해 영업사원이 직접 설명을 하며 권유를 하는 형태였지만 이제는 제품 자체가 뛰어나 스스로 가치를 느끼게 하는 것이 핵심인 전략이라고 합니다. 피그마, 줌, 슬랙 같이 잘 설계된 초기 경험이 알아서 입소문을 만들고 성장을 가속화하고 있다고하는데 저도 입소문을 타고 처음 사용해본 이후로 초기경험이 너무 좋아 아직까지도 잘 쓰고있는 saas 제품들 입니다. 줌도 비대면으로 회의를할 때 너무 유용하고 피그마도 협업하는데 편리하며 서비스 자체가 가벼워서 좋았습니다. 또한, 슬랙도 실시간으로 업무 파일 공유나 현황을 알기유용해서 사이드프로젝트할 때 매번 활용하고 있습니다. 그만큼 고정적인 수입을 내게 만들 수 있는 전략 중 하나이며 "예쁜 제품"보다 "잘 작동하고 가치를 주는 제품"의 힘이 위대하다는 걸 알게되었습니다. 

 

마지막으로 SaaS디자인의 가장 높은 장벽이 본인이 유저가 아닐 확률이 높다는 점을 강조하셨습니다. HR, CRM 등 전문적인 영역을 디자인하기 위해서 해당 산업의 세무, 업무와 같은 도메인 지식이 깊어야됩니다. 예시로 제가 인턴할때 HR 쪽 관리자 페이지를 만들어야되었는데 해당 도메인 지식을 모르니 너무 막막했던 경험이 있어 매우 공감이 됩니다. 결국 사수님의 도움을 받아 해결하긴했지만 너무나도 어려웠고 업무적응을 잘 하지 못했었네요. 

 

저는 디자이너로 어디든 취업하면 된다라는 마인드가 있었는데 이번 강의를 듣고 도메인에 대한 중요성에 대해 더 체감하게되었고 여러 도메인에 대해서 공부를해보고 어디서 일을 하고싶은지, 관심있는 도메인인지 공부를 많이해보고 기업에 지원을 해야 될 것 같습니다. SaaS 디자이너가 현대인의 일하는 방식을 바꾸는 사람이라는 것을 알게되었고 매력적인 도메인이라는 것에 대해 알게되어 더 공부해보고자 합니다.

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