패스트캠퍼스 환급챌린지 25일차 : AI 시대, UX/UI부터 프로덕트 디자인까지 한 번에 끝내는 초격차 패키지 강의 후기

본 포스팅은 패스트캠퍼스 환급 챌린지 참여를 위해 작성하였습니다.

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1. 학습 인증샷 4장 이상 포함

1. 오늘자 날짜 + 공부 시작 시각이 보이는 사진 1장
2. 오늘자 날짜 + 공부 종료 시각이 보이는 사진 1장
3. 1개 클립 수강 인증 사진 1장 (강의 화면 내용은 보이지 않도록 / 목록 캡처 추천)
4. 학습 인증샷 1장 이상 (예: 필기, 작업물, Before/After 등)

 

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2.학습 후기 700자 이상 (공백 제외)

오늘 배운 핵심 내용을 정리하고, 흥미로웠던 부분과 이를 내 업무에 어떻게 적용할 수 있을지 함께 기록해 주세요.

 

 오늘은 UX 플로우에 대해서 배웠습니다. UX라는 개념이 사용자 경험이라는건 아는데 막상 시각화하려고 하면 참 어렵더라구요. 이러한 궁금점이 있었는데 이번 강의를 통해 개념을 알 수 있었습니다. 먼저 플로우에 대한 개념을 배웠는데 사용자가 제품을 사용할 때 목표를 달성하기 위해 거치는 경로를 시각화하는 거라고 합니다. 화면을 설계 후 바로 개발자에게 주는 거 보다 저는 와이어프레임 위에 플로우를 추가하여 넘겨주고 했었는데 제가 작업하고 있는 방식이 올바른 방법이라 다행이었습니다. 그리고 다들 플로우차트도 많이들어보셨을 텐데 이 플로우는 테스크에 맞게 플로우를 짠다고합니다. 예시로 홈 ㅡ> '제품'검색 ㅡ> 검색결과 ㅡ> '제품' 에 대한 정보가 나오게 짜는 것을 테스크 플로우라고 합니다. 또한 앞에서 언급했던 제 작업 방식이 따로 명칭이 있는지 오늘 처음으로 알았는데요. 제가 하는 방법이 wireflow라는 기법이고 와이어프레임을 활용하는 가장 복잡한 유형의 UX 플로우라고 합니다. 

 

이 UX플로우를  구성할 때 팁을 알려주셨는데 하나의 제품에서 여러개 플로우를 그릴 수 있지만 각 UX플로우는 하나의 목표에맞춰져야 한다고 합니다. UX플로우는 항상 하나의 진입 포인트에서 시작해야된다고 합니다. 마지막으로 각 액션, 결정, 프로세스에 대한 레이블은 명확하고 간결하게 작성해야 된다고 합니다. 저도 이 플로우를 구성할 때 두명의 사용자를 고려했어야 됬는데요. 이커머스 서비스를 만들려고 했을 때 회원과 비회원을 구분해서 플로우를 짜야되는 과제가 있엇습니다. 이 두명의 사용자를 고려하여 플로우를 짤 때 하나의 진입 포인트로 구성을 했었고 엔드포인트도 동일하게 구성을 했었네요. 하지만 플로우를 단순하게만 나타낼려 했고 여러 케이스들을 고려를 못했는데 신규 사용자인가? ㅡ> Yes ㅡ> 회원가입 프로세스, 기존 사용자인가? ㅡ> NO ㅡ> 로그인 화면 이런식으로 실패했을 때 어디로 화면이 다시 돌아가는지를 고려를 안했던거 같습니다.

 

마지막으로 해피패스와 엣지 케이스에 대해서 배웠는데 해피패스는 주로 주니어들이 많이 설계하고 정의는 모든 것이 완벽하게 작동하는 이상적인 시나리오라고 합니다. 반면에 엣지 케이스는 드물거나 예상치 못한 시나리오라고 합니다. 저도 주로 엣지케이스는 생각하지 않았었고 해피 패스만 주로 구성했었습니다. 이제는 해피 패스 이후 엣지 케이스까지 고려하여 사용자가 예상치 못한 경우가 생기더라도 처리가 가능하게 끔 설계를 해야될 것 같습니다. 이렇게만 보면 엣지케이스가 어떤 건지 감이 안잡힐 수 있는데 여러가지 예시를 알려주셔서 쉽게 이해할 수 있었습니다. 엣지 케이스의 예시로 여러 계정 사용, 공유 계정 등 그리고 로그인 인증에 실패 했을때 팝업으로 워닝을 띄어주거나 가이드를 띄어주는 등 모든 엣지 케이스들을 풀어줘야 된다는 것을 배웠습니다.

 

이번 강의로 전반적인 UX 플로우와 해피 패스 그리고 엣지케이스까지 배워봤는데 실무에 들어가기 전 개념을 확실히 숙지하여 해피 패스를 설계한 이후에도 여러 엣지 케이스들을 고려하여 설계를 해봐야 겠습니다.

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